Números oficiais
| Canal | Número | Para quê |
|---|---|---|
| Central SAC | (71) 4020-5353 | Informações e orientação sobre serviços da rede SAC |
| Central SAC (fixo, gratuito) | 0800 071 5353 | Mesmo atendimento, ligando de telefone fixo |
| Ouvidoria Geral do Estado | 0800 284 0011 | Reclamações, denúncias e sugestões |
A Central SAC e a Ouvidoria atendem a rede estadual; elas não substituem o telefone direto de cada unidade. Quando a unidade tem número próprio publicado, ele aparece na ficha dela em postos do Detran BA.
Telefones de algumas Ciretrans
Parte das Ciretrans tem telefone próprio publicado no diretório oficial de unidades. Exemplos das maiores cidades do interior:
| Unidade | Telefones publicados |
|---|---|
| 3ª Ciretran – Feira de Santana | (75) 3603-7730 / (75) 3605-7743 |
| 4ª Ciretran – Vitória da Conquista | (77) 3425-8382 / (77) 3425-8338 |
| 5ª Ciretran – Itabuna | (73) 3214-7711 / (73) 3214-7712 |
| 7ª Ciretran – Jequié | (73) 3527-8829 / (73) 3527-8826 |
| 8ª Ciretran – Juazeiro | (74) 3613-8480 / (74) 3613-8987 |
| 10ª Ciretran – Barreiras | (77) 3613-9800 |
| 13ª Ciretran – Ilhéus | (73) 3639-2233 / (73) 3639-3287 |
Nos postos SAC, o diretório oficial normalmente indica apenas a Central SAC. Os demais telefones de Ciretrans e Retrans, quando existem, estão nas fichas de postos por cidade.
O que dá para resolver sem ligar
- Agendamento: feito no portal BA.GOV.BR. Veja como agendar.
- Licenciamento e infrações: consulta no portal do Detran BA ou no BA.GOV.BR. Veja consulta de veículo.
- DAE do licenciamento: gerado no BA.GOV.BR (pessoa física) ou no portal de serviços do Detran BA (pessoa jurídica). Veja como pagar o DAE.
- CRLV-e: emitido no BA.GOV.BR depois do pagamento compensado. Veja CRLV digital.
- CNH digital: no app CNH do Brasil, com conta gov.br. Veja CNH digital.
Tenha em mãos antes de ligar
- CPF do titular.
- Placa e RENAVAM, se o assunto for veículo.
- Número do RENACH, se o assunto for CNH em andamento.
- Número do protocolo ou do agendamento, se houver.
Endereço e horário da sede
A sede do Detran BA fica na Av. Ulysses Guimarães, nº 3386, Edf. Multicab Empresarial – CAB, Salvador (CEP 41213-000), em Salvador. O horário geral divulgado pelo órgão para a sede e as unidades descentralizadas é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Os postos SAC têm horários próprios, muitas vezes diferentes por órgão dentro do mesmo prédio, e às vezes com atendimento aos sábados. O Posto SAC Barra, por exemplo, funciona de segunda a sexta das 9h às 18h e aos sábados das 9h às 13h. Confira o horário de cada posto na lista de unidades.
Quando procurar a Ouvidoria
Se o atendimento não resolveu, se houve demora fora do normal ou se você quer registrar uma reclamação formal, ligue para a Ouvidoria Geral no 0800 284 0011. Tenha à mão o número do protocolo do atendimento anterior.
Cuidado com números falsos
Sites e perfis não oficiais costumam divulgar telefones e WhatsApp como se fossem do Detran BA. Use apenas os números publicados nos canais oficiais do Governo da Bahia e nunca pague taxa por Pix a terceiros: o pagamento oficial é feito por DAE.
Perguntas frequentes
Qual o telefone do Detran BA?
A Central SAC atende no (71) 4020-5353 e no 0800 071 5353 (gratuito para telefone fixo). Reclamações vão para a Ouvidoria Geral: 0800 284 0011.
O 0800 do SAC é o telefone da Ciretran?
Não. A Central SAC atende a rede estadual. Telefones diretos das unidades, quando publicados, ficam na ficha de cada unidade.
Onde fica a sede do Detran BA?
Na Av. Ulysses Guimarães, nº 3386, Edf. Multicab Empresarial, no CAB, em Salvador (CEP 41213-000).
Qual o horário de atendimento do Detran BA?
O horário geral da sede e das unidades descentralizadas é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Os postos SAC têm horário próprio.
O Detran BA tem WhatsApp?
Use somente contatos publicados nos canais oficiais do Governo da Bahia. Desconfie de números de WhatsApp divulgados em sites não oficiais.
Qual o telefone da Ciretran de Feira de Santana?
O diretório oficial publica (75) 3603-7730 e (75) 3605-7743 para a 3ª Ciretran de Feira de Santana.
Veja também
Fontes oficiais: Unidades do Detran BA · Posto SAC ALBA (central SAC) · Posto SAC Barra. Revisado em 4 de outubro de 2026. Este guia não substitui a informação oficial do Detran BA.